Contrat de maintenance informatique
UPC Informatique intervient chez les clients professionnels dans le cadre d’un contrat annuel incluant de nombreux services.
Contrat sans surprise
Facturation annuelle sans forfait à l’heure.
Support rapide et prioritaire
Nous intervenons en moins de 12h dans 87% des demandes.
Comme un service informatique au sein de votre structure
Conseils, accompagnement dans les évolutions, intermédiaire avec vos prestataires, R&D ! Nous faisons bien plus que du dépannage machine et réseau.
UPC INFORMATIQUE
Contrat annuel de maintenance UPC Informatique
A l’écoute des attentes des professionnels, UPC Informatique propose son contrat de maintenance informatique pour résoudre les problèmes de réseaux, de station de travail défaillante, de dépannage serveur et équipement, de configuration logicielle et bien plus encore.
En signant un contrat,UPC Informatique gère votre parc informatique pour vous (serveur, ordinateurs fixes et/ou portables), comme si votre société possédait un département dédié à l’informatique.
Ce qui est inclus dans notre contrat de maintenance informatique annuel :
Support informatique à distance
Support téléphonique et en télémaintenance pour toutes vos pannes logiciels et besoin en configuration
Assistance prioritaire
Lors que vos utilisateurs nous signalent un problème, nous mettons tout en oeuvre pour sa résolution. L’année dernière : 87% des pb ont été réglés sous 12h dont 40% sous 2h.
Surveillance quotidienne
Surveillance quotidienne de la santé de chaque machine sous contrat.
Optimisation au départ du contrat
Optimisation pour toute nouvelle machine au départ du contrat et conseils sur les évolutions logicielles et matérielles que vous pouvez réaliser.
Interventions sur site
Déplacement en intervention sur site (sans décompte de temps) pour tous vos problèmes matériel, d’installation, de maintenance serveur et réseau.
Antivirus et Antispyware
Nous protégeons l’ensemble de votre parc avec un antivirus et antispyware professionnel et puissant avec remontées des menaces sur chaque machine sous contrat.
Maintenance Serveur et Réseau
Nous nous occupons de la maintenance globale de votre système informatique, tous les équipements de votre baie de brassage, des serveurs, de vos équipements réseaux.
Accés à notre plateforme d'inventaire
Nous parlons de la même machine ! On vous donne l’accés à notre plateforme qui donne l’inventaire de votre parc que nous mettons à jour après chaque intervention. Ainsi vous connaissez l’ensemble des composants de vos machines à chaque instant.
Pour assurer un fonctionnement global, UPC informatique peut également vous accompagner pour :
Solution de téléphonie IP
Standard ou téléphone portatif, nous sommes opérateurs pour nos clients professionnels avec une solution économique et adaptée à toutes vos demandes.
Accessible depuis partout, passez-vous défénitivement d’équipement lourd et couteux pour votre standard téléphonique d’entreprise !
Migration Cloud
Depuis 2024, nous sommes partenaire microsoft pour aider nos clients professionnels à réussir la migration vers des solutions cloud.
Nous proposons une vaste gamme de prestation d’accompagnement, y compris formation sur site et en plateforme d’e-learning.
Box internet de secours
Nos clients exigent des délais de rétablissement en cas de panne d’accés internet que la plupart des fournisseurs ne peuvent pas satisfaire.
C’est pourquoi nous avons notre solutiond’urgence déployable en 1/2 journée !
Contrat de maintenance informatique
Première étape : AUDIT DE VOTRE PARC
Audit de votre parc informatique
Nous commençons toujours par un audit complet de votre parc informatique afin de cerner votre structure, les points importants pour votre fonctionnement et les urgences le cas échéant ainsi que les obstacles à identifier. N’hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez vous afin de planifier votre audit rapidement. Une fois réalisé, nous vous adressons un bilan complet avec notre meilleur proposition pour l’accompagnement annuel.
UPC INFORMATIQUE
Avis de nos clients
« UPC nous a changé notre réseau informatique (professionnel) et gère toute notre maintenance pour l’ensemble de notre matériel informatique (plus de 20 postes) depuis maintenant 3 ans, et nous sommes hyper satisfaits. Nous avons la compétence, la proximité, la réactivité, la sympathie et le sens du service (et oui, ça existe encore !). Formule maintenance « forfait global », idéale pour maîtriser son budget annuel et sans perte de temps à étudier des plus values !
C’est parfait. Merci Damien pour ton aide précieuse qui va même parfois au-delà de ce qui est prévu dans le contrat (téléphonie en l’occurrence). Je recommande aux particuliers, comme aux professionnels. »
Nicolas C.
« Très pro, réactif et en plus sympa. l équipe suit son client jusqu à ce que les problèmes soient résolus. Très satisfaite. Merci je recommande vivement.«
Viviane G.
« Superbe expérience avec l’équipe d’Ultrasyd à Pornic ! Un grand Merci !!!
Accueil très sympathique et très humain, de véritables conseils et partages d’expériences pour trouver une solution adaptée et durable en fonction de ma situation.
C’est très agréable d’échanger avec des passionnés !
Si vous recherchez un dépanneur / vendeur / installateur informatique à Pornic et/ou dans le Pays de Retz, je les recommande ! »
Gaël.