PRéREQUIS

Le service de téléphonie IP proposé par UPC Informatique est basé sur une technologie novatrice ayant largement fait ses preuves dans la qualité et facilité d’utilisation : LE CENTREX.

Cette nouvelle façon d’appréhender les télécommunications possède de nombreux avantages :
– Pas d’installation onéreuse pour la création de ligne dans vos locaux. (Commande de T0).
– Pas de standard téléphonique (PABX) à acheter ou louer et donc aucun frais de maintenance le concernant.
– Pas d’intervention nécessitant la présence d’un technicien en cas de modification.
– Une intégration rapide et légère sans modification lourde de votre réseau.
– Un retour en fonctionnement nettement amélioré après une panne (pas de dépendance à une ligne téléphonique fixe).

Afin d’assurer une qualité de service (QoS) satisfaisante, seuls deux prérequis sont à souligner.
1. La qualité de votre lien internet. (Dépend de votre fournisseur d’accès) ainsi qu’une adresse IP externe fixe (option la plupart du temps gratuite).
2. L’architecture du réseau local (dans vos locaux).

La qualité de votre lien internet est essentielle pour le bon fonctionnement de notre système de VOIP.

L’architecture de votre réseau local est également essentielle. En effet, les postes téléphoniques que nous proposons dans notre offre sont IP. Ils se connectent au réseau informatique comme un ordinateur. Il est donc obligatoire de posséder les prises réseaux RJ45 connectables à votre routeur internet. En cas de doute, UPC Informatique peut planifier un audit de votre système pour confirmer la faisabilité du système.

MISE EN SERVICE

La mise en service de l’offre s’effectue dans les 15 jours ouvrés après la commande.
Un délai supplémentaire peut être exceptionnellement annoncé dans le cas de création de lien internet associé.
Une option déploiement en urgence est également disponible pour un déploiement en moins de 48H (sous réserve d’éligibilité de lien).

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